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要用平和心态看待失败案例

“请贵网站删除……(网址链接,编者注)的内容,我们公司正与《中国计算机报》就此事沟通,因为其所诉与事实严重不符,请见附件的公司声明。……”自1月11日本报刊登了题为《谁抛弃了金蝶》的报道之后,很多转载了此文的主流IT网站编辑们都收到了这样
发布时间:2010-01-19 10:03        来源:        作者:邱艳娜

  “请贵网站删除……(网址链接,编者注)的内容,我们公司正与《中国计算机报》就此事沟通,因为其所诉与事实严重不符,请见附件的公司声明。……”自1月11日本报刊登了题为《谁抛弃了金蝶》的报道之后,很多转载了此文的主流IT网站编辑们都收到了这样一封来自金蝶软件的邮件。

  金蝶软件在邮件附件的声明中指出:“《中国计算机报》2010年1月11日发表的题为《谁抛弃了金碟》一文中所述情况与事实严重不符,对金蝶公司的名誉构成了侵害,我公司正在和报社及其他相关方面进行沟通,请贵网站知悉,并请不要再次传播与转载。”

  关于金蝶软件的这个声明,记者征询了一些编辑的意见。他们普遍认为,金蝶软件说报道与事实严重不符,就应该拿出确凿的证据来,但是他们又不能举例来说明,声明内容非常无力,反倒是越抹越黑。

  因此,大部分网站都没有删除相关的报道内容。尽管为了尊重被采访者的意见,记者在报道中将很多人的真实姓名隐去,但是看过该报道的读者都可以看出,报道中几乎所有的信息均来自亲自参与项目的第一当事人,其中包括金蝶软件内部员工,记者只是作为所有这些信息的整理者而已。事实上,记者曾经将报道中所提及的四个案例提交给金蝶软件确认,但是他们的说法与用户所言不符。针对这种情况,记者会更加倾向于采纳用户所提供的信息。

  作为一个权威的IT媒体,我们无意去评判一个案例的失败与否,只是希望把事实摆在眼前,希望用户能够通过我们的报道从中得到一些有益的启示。

  值得一提的是,为了给企业信息化建设相关人士提供更加生动、实在、有用的经验,《中国计算机报》并不是第一次报道所谓的失败案例,但是案例涉及的其他厂商,反应并不像金蝶那样激烈。我想大概是因为这些厂商已经非常明白,要用平和的心态来看ERP失败的案例,造成ERP失败的因素有很多。已经发生的事情不能抹去,与其花尽心思去辩解,不如用事实说话,在以后的工作中更加努力地做好每一个项目。

  也只有这样,整个产业才能良性发展,企业的信息化建设水平才能进一步得到提升。这,也正是《中国计算机报》做此报道的初衷。

(责任编辑:大大)

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