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[专家观点]笔记本最值的是三年保修

随着IT时代的变革演进,由PC为主的计算机时代已逐渐被笔记本电脑取代,笔记本电脑的便携、轻薄的特点使其普及率越来越高,尤其是在商用机市场上,得到了众多商务人士的青睐,更是加速发展,但随之而来的问题就是:人们是否在关心价格和性能的基础上,对笔
发布时间:2003-10-13 14:01        来源:        作者:小赛
随着IT时代的变革演进,由PC为主的计算机时代已逐渐被笔记本电脑取代,笔记本电脑的便携、轻薄的特点使其普及率越来越高,尤其是在商用机市场上,得到了众多商务人士的青睐,更是加速发展,但随之而来的问题就是:人们是否在关心价格和性能的基础上,对笔记本电脑的售后服务问题予以了真正的关注?便携性的代价使笔记本比台式机更容易受损,而维修费用不菲的价格会让你对笔记本电脑的钟情大打折扣。

笔记本电脑目前还算是高档产品,其配件价格受精密程度,配件体积要求的不同而不同,用户对笔记本个性化要求使得笔记本外形各异,配件体积基本上是一款一个样式,不能象台式机标配那样能够通用,而按单定制的生产方式也决定了任何一款笔记本的配件在市场上都不可能有大批量的备货,从而使配件价格高局不下。

从笔记本电脑的使用寿命上看,一部价值万元的笔记本电脑至少会使用三年以上,一般来说,新机器在头两年出现故障的几率不高,尤其是有全球联保的国际知名品牌的机器,如IBM、HP的笔记本,考虑到升级换代因素,三年时间里,笔记本的硬件和软件在兼容性和可升级能力方面,基本上都处于落后的地位,这时如果出现问题,市面上是否能找到相应的配件都很难说,如果再没有免费保修服务,维修价格将会令用户陷入两难境地:换旧的还是买新的?买新的意味着旧机器从此作废,两年损耗近万元;修旧的,所有维修配件的价格加起来也不低,还不如买个性价比更高的,三年后的笔记本价格谁也说不准,但从总体趋势上看,性价比将会越来越高,功能也会比现在更多,有哪个经销商会将大笔资金压在落后产品的配件上,而不去经销新款产品呢?为过时的东西付费是否值得呢?

可见,两年以下的免费保修期限对于笔记本电脑来说是远远不够的,笔记本电脑一旦出现故障,用户就要承担高昂的配件费用,而且机械故障也会随着使用年限的增加而越来越多,比如液晶屏,它的使用寿命为两年左右,其成本目前占到整机价格的40%,同样,处理器、内存、硬盘和主板的价格也不低,更换几千元的配件费用是很常见的。

大多数用户在选购笔记本电脑时,主要把精力放在性能配置和外观款式上,很少有人特别关注免费保修期。在此,我们想特别提醒你,选购笔记本电脑时,一定要选购带有三年免费保修的机器,因为目前笔记本电脑的最高免费保修期是3年。看保修条款时一定要看仔细了,如果某笔记本厂商的保修期写明:自购买之日起享受36个月品质保证,其中12个月内免费保修,12个月后收取元器件成本费。这是说,厂家可以三年保修,但不是三年免费,用户购买后的第一年,没有任何风险,但第二年开始用户就要自己承担也许是巨额的更换零配件费用的风险了。

有些大厂商为配合用户的不同的需求推出了不同型号的机器,但配置相同,只是保修期不同,价格也不同,但多付出一点费用购买三年免费保修就等于给机器上了一份保险,以后就多一份保障。以惠普笔记本电脑为例:presario 21系列和nx9000系列的配置基本相同,但区别就在于用户群和保修期上,presario 21系列主要面向的是家庭用户,保修期为两年;nx9000系列面向企业用户,保修期为三年,一般来说,面向企业级用户的产品在性能上要好于个人用户,时间越久才越发能显现出商用机的耐用本色,价格虽然高一点,但未来有保障,用户在后期的维修成本几乎为零,如果运气好的话,用户到快三年时将笔记本的零配件来个全面体检,以旧换新,又等于是一台新机器,这不论是对企业级用户还是家庭用户来说,都是最值的选择。
(责任编辑庞婧

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