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聊天实录:安全体验风暴

安全体验风暴---赛迪网安全“聊”法第八聊程
发布时间:2003-08-25 16:30        来源:        作者:孙瑜
聊天主题: 安全体验风暴---赛迪网安全“聊”法第八聊程 聊天嘉宾:金山公司副总裁王峰 金山毒霸产品研发经理陈睿 8月25日下午2:00-3:00,金山公司副总裁王峰一行前来赛迪集团,一同做客赛迪网聊天室。 视频链接请进入>> 中国计算机报记者 陈友梅: 各位赛迪网的网友大家好,今天安全“聊”法进入到第八个聊程,我们这次请的是金山公司副总裁王峰和金山毒霸项目经理陈睿。我们将就目前冲击波病毒还有其他病毒的一些问题来采访一下金山公司副总裁王峰,王峰你好。 金山公司副总裁 王峰: 大家好! 中国计算机报记者 陈友梅: 因为目前这个病毒给全球造成了很大的影响,但是据我了解,有关RPC病毒,我想请王峰先生先谈一下关于这个病毒的来龙去脉。 金山公司副总裁 王峰: 情况是这样的,进入8月以后冲击波病毒在全球大规模爆发实际上已经引起全社会对计算机病毒事件的再一次关注。这一次与以往不同的无论是个人还是企业几乎都是大面积地遭受破坏。我们在很早就预言过,一旦病毒攻击的话80%的用户都会受到威胁。首先是8月3号,我们当时已经公布了,微软当时在操作系统RPC这一块的留言病毒,那个时候已经通过我们的传播网对外展开了一些警告。我记得8月3号的时候北京晚报在头版头条也报道了这条消息,当时是金山词霸的总监也提到的预警,如果没有预警的话,很有可能通过RPC攻击,这个报道出来以后没有真正引起同行和用户的高度关注。但是到了8月12号,冲击波病毒开始大面积爆发,这才用事实清楚的证明了金山公司在8月3号第一起破获RPC病毒这个预言。同时,我们在当天就紧急发布了它的升级方案,包括针对冲击波病毒做了网上的免费查杀工具。希望能够尽快采取措施。 中国计算机报记者 陈友梅: 很多事情都是在事后才想到,如果当时做了防范措施就不会有的,包括这次RPC,如果当时堵住的话就不会有这种危险。这让我想起最近金山发布的安全体验风暴是不是和这个也有一定的关系。 金山公司副总裁 王峰: 应该说是有一定关系的,对于金山防病毒的战略来讲是我们全面部署企业级服务的第一年,事实上我们也在去年年底通过了公安部相关产品的质量检测,在今年上半年我们也进行了大半年的产品试销,目前手里也积累了一大批的典型客户。 中国计算机报记者 陈友梅: 主要是网络版的吗? 金山公司副总裁 王峰: 对,这一点再谈回来,针对RPC漏洞所带来的冲击波病毒,这一次我们不仅在个人身上启动了发放一百万张的救助计划,我们命名为“百万火急蓝盾计划”,以及相关的微软补丁,我们提供了完整的解决方案。同时也与上周启动了面向企业用户服务的安全风暴。谈到这一点我们的体会是事实上从8月3号开始,攻破“流言”病毒以后,作为厂商我们已经向社会发出了全面的警告,包括提醒客户下载补丁,包括防病毒软件的升级。事实上等到冲击波攻击的时候,冲击波本身只有6K,技术水平也并不是非常高,但是它所造成的损害是相当大的。本该避免冲击波大规模爆发还是于8月12号爆发了,大家说“狼来了,狼来了!”,到最后还是没有给予高度预警。我们认为企业信息安全意识迫在眉睫,刻不容缓。其实这一次一方面是金山的战略,同时抓住防病毒的契机应该说是恰逢其时吧。 中国计算机报记者 陈友梅: 我觉得用一个词来形容就是“快”,包括病毒的查杀工具,每一次都能很快地为用户提供这种服务。 网友:你们识别新病毒,并且杀毒的平均时间是多少? 金山公司副总裁 王峰: 因为今天一起来的还有产品研发经理,应该来讲平均水平是2到5个小时左右,在这之间吧。但是事实上真快的时候,有在几分钟之内就把病毒的升级、解决方案全部搞定。 中国计算机报记者 陈友梅: 几分种和两到五个小时对用户的服务有哪些不太一样的地方呢? 金山公司副总裁 王峰: 对我们的客户,我们有个观点:病毒和反病毒之间的关系其实真的是这样的,不断在交替生长的,所以不可能有一劳永逸的杀毒软件。我们在采集样板病毒之后进入快速地病毒码的升级,所以无论是发生在白天还是夜晚,这与我们的机制有关系。在金山三年前进入这个市场的时候,就建立了金山反病毒研发中心,整个这个研发中心不仅有我们的研发人员,也有跟相关国际上的合作伙伴组建的一个国际化的网络。更重要的是它是24小时全天候备战。在这几次冲击波病毒处理当中,我们研发中心的同事们都是日夜奋战的,所以在时间上,对我们来讲都是在最快的时间拿到,用最快的时间分析。 网友:金山毒霸采用的特点是什么? 金山公司副总裁 王峰: 请陈睿回答一下。 金山毒霸产品研发经理 陈睿: 其实产品的核心内容首先作为一个病毒软件,作为用户非常关心的微软使用的一些具体指标,比如说防毒的能力,彻底查杀毒的能力比较好。第二点非常强调易用性,金山毒霸出来以后是带领着同等产品一起用的,而且我们始终是站在易用性的前列。第三点我们是一个非常讲求创新的公司,同样我们的软件也非常强调创新。当时出现邮件蠕虫病毒的时候,就提出了监控邮件软件。在2002年时候提出防毒的重要,甚至超过了杀毒软件。我们是非常讲求创新的,如果说特点的话,归纳一句以“客户为中心,全面面向互联网”。 中国计算机报记者 陈友梅: 还有一个不知道是不是也有创新,从毒霸更新版发布的时候就是双引擎。 金山公司副总裁 王峰: 事实上,对于金山这样的公司进入防病毒市场的时候我们已经不是市场最先进入的企业,所以后来者要想居上的话,一定要拿出自己的条件。我们这样来理解金山软件在防病毒的优越性,有两层,第一级是核心技术,其实是引擎的防毒能力、杀毒能力,这一点对杀毒的彻底性包括查杀速度都在这个引擎技术里面。另外在引擎核心技术之上还有一层是应用性技术,就像刚才陈睿讲到我们非常注重易用性的改善,并且能够针对消费者在不同阶段的需求,其实已经跨越了几个阶段了,从DOS到Windows到Internet,走过了从产品单纯地“杀”,我们叫Kill也好,我们看到的厂商的名字都是与Kill相关,就是“杀”,进入互联网时代以后就是非常大的转型,把产品定在防病毒软件。但是不能单纯理解防病毒软件不能杀,首先考虑的是防,是通过技术的应用手段来解决的。我们提供的邮件的防火墙,甚至针对目前流行的及时通讯的一些系统技术挂接进行及时有效的防毒。我想作为后来者,金山毒霸开创了以核心技术为中心的新的应用时代。 中国计算机报记者 陈友梅: 说起我们最初聊的冲击波,很多用户也想了解一下金山这边对冲击波防范的一个过程。 网友:冲击波发生后有很多用户也打电话,最具有代表性的问题是什么? 金山毒霸产品研发经理 陈睿: 用户最具有代表性的问题就是“怎么办”,当然应该说我们是国内提供解决方案最多、最快、最全的厂商,就像刚才王总介绍的,很多中了病毒的用户是没有办法上网的,我们发表的病毒救援盘应该是非常重要的。 金山公司副总裁 王峰: 从客户面上来看,在北京、珠海两地公司以及全国十个地方城市的平台总共累计收到了3万多个客户求救信息,因为是两地办公,在当天80%以上的电话基本上都是问冲击波病毒的。当时我们就预言应该是大面积爆发的。来自个人和企业的比例其实非常大,包括来自企业的有将近20%。我们的解决方案还是在网上最快地发布了它的解决方案,应该是国内前几名吧,反映最为迅速,因为做防病毒软件不仅需要在技术手段上领先,同时也需要在发布、宣传这一块,第一个通知消费者拿出你解决方案,在这方面我们应该是做了大量的工作。 网友:现在防病毒跟金山最早发现RPC病毒,用户打电话的话也比较被动,如何把用户被动变成主动的防护,王总有什么样的看法? 金山公司副总裁 王峰: 我们还是拿出通用的办法,因为用户的使用环境是不一样的。但是概括来讲是四步,第一需要在机器里提前安装好合适的防病毒软件。因为防病毒软件厂商总是能够在最快的时间内给你提供最完整的在线解决方案,如果没有防病毒软件的话,就把系统上很大的隐患暴露出来。第二还是建议用户安装防火墙软件,可以使你的机器得到保护。在这一点上和防病毒软件两者是相得益彰的,是需要配合起来做的。第三,我们今天使用的操作系统绝大部分是来自于Windows各大版本,目前主要是Windows2000、WindowsXP,所以还是应该及时更新系统的补丁,对于漏洞进行及时的补救。根据我们了解的信息,微软也应该在它的网站提供了相关补丁升级文件的下载。事实上这个工作不仅是防病毒企业、厂商,系统开发商,也需要用户对你使用的系统进行不停的关注和维护。第四点是有足够好的意识。无论是个人还是企业,最好能够根据你自己不同情况建立一定的病毒预警。或者是针对病毒解决的一套机制。这一点尤其是提醒企业用户,要有这样的一个机制,要有专门或者是专业的人来从事企业内部网络管理的工作。网络管理工作不仅是帮助大家维护电脑的应用问题,还有一个就是有效地建立一套防病毒的预警系统。不管怎么说,前提条件是,无论是市场用户还是企业级用户,防病毒、防火墙的需求一定要及时准备的。 网友:如何看待企业级市场?对这一块肥肉有什么打算?在非典期间在线杀毒非常红火,王总好像有自己的看法,不知道现在王总有什么看法? 金山公司副总裁 王峰: 其实用户问了两个问题,如何看待企业级市场,我先就第一个问题把我的观点跟网友交流一下。事实上反病毒企业也是在通用软件企业当中非常重要的一部分。纵观全球通用软件企业,都走过了从个人市场向企业市场发展也好、渗透也好、转型也好的一个阶段。为什么要从个人市场转型到企业市场?先谈个人市场,真正做防病毒的企业,无论是国外的领先厂商还是国内的厂商都走过个人市场非常辉煌的经历,早期市场绝大部分是来自于个人市场。那个时候企业市场的需求是不明朗的,一般个人没有那么普及的互联网应用,基本上是以查杀为主的,只要能够合法安装就能够满足用户的需求。这是当时特定的历史时期。另外同时在做个人防病毒市场的时候也沉淀了非常好品牌。现在国内几个主流厂商都是在个人市场非常成功的,或者是已经占据了国内绝大部分市场。下面来的企业市场对我们来讲是非常有吸引力的,原因在于这个市场刚刚起步,大家觉得国内成长企业比较晚,国外企业成长环境,无论来自美国、欧洲、日本,在本土成长比我们早,但是真正进入中国市场的时候,它的企业级市场并没有见得比我们早很长时间,所以整个市场在迅速启动当中。从我们的调查来看,目前的数据,全国中小企业已经超过一千万家,每一年新增的企业数量都在百万,目前所有的新增企业都非常注重信息化,所以这个市场对我们来讲是非常大的。我想我们也会利用我们手中的技术,逐渐地开始向企业级市场转移。企业级市场技术很高,其实真正做防病毒的技术还是在核心的杀毒引擎上。一旦掌握了杀毒引擎技术上的领先水平,你就可以把你的技术移植到从个人到企业级,包括走进局域网的管理。我们也在做一些网关级产品,都是在企业的不同领域。事实上在这上面的应用是基础性的应用,不是最复杂的,最复杂的恰恰是防病毒引擎的技术。对我们来讲就认为在最近几年当中,企业级防毒市场将会成为金山最重要的,我们可以把这个理解为金山杀毒市场的处女地,我想在这个地方我们会大有作为的。 金山公司副总裁 王峰: 第二个问题,有网友问到在线杀毒问题,在这一块技术很早就投入进去了。在三年前讲大举进入杀毒市场的时候,我当时描绘过一个大体的蓝图,从现在个人的整包产品逐步向网上的去发展,同时面向企业级找到我们未来的发展空间,对于在线杀毒模式从技术上我们已经完全成熟了。它所需要解决的问题恰恰是目前业务环境需要解决的,就是在线支付的问题。可能关心这个市场的网友也比较了解,在今年5月份的时候国内一些厂商,包括我们已经纷纷在网上推出了自己的在线杀毒业务服务模式,但是事实上当时主要是利用手机付费的业务上的支付平台,到了前一个阶段我们通过和联通、移动的合作,应该是电信运营商在这一块陆续会有新的政策出台,我们也及时在调整。希望能够在新的政策出来以后能够尽早把这个业务再给大家开放出来。目前这个业务对我们来讲是技术成熟了,是“万事俱备,只欠东风”。手机付费需要跟联通、移动这些电信运营商合作,一旦在这一块达到合作的话,我想会给消费者提供非常大的便利。现在我们也提供像银行卡的付费方式。但是在中国目前手机付费成长也很快的,我们会和电信运营商在这一块有很好的合作。 中国计算机报记者 陈友梅: 目前所有国内的厂商都在面向企业级用户,把这个作为重点,是不是因为这单机市场已经相对饱和了? 金山公司副总裁 王峰: 我来谈第一个问题,应该讲单机版市场还继续保持了旺盛的市场成长。因为中国个人电脑市场在最近几年仍然成为全球个人电脑市场增长最快的,我们看到不仅像联想这些厂商在这个领域上非常成功,也看到来自国外的品牌戴尔、IBM,包括HP,在最近两年加大了投入,所以成为全球增长最快的市场。在去年,个人电脑从PC、笔记本来看个人电脑总销量接近千万台,家庭用户依然占了一半以上,所以对于个人用户,包括一部分企业用的也是个人用户,所以也可能买单机版,这样的市场依然存在。在最近两年调查当中,单机版市场都是很大的。如果在个人建了足够好品牌的时候,容易在客户选择的时候对它产生好感,包括提前接受防毒软件。在这一块上大家都看好企业业务是非常正常的,但是如果说看好企业业务同时放弃个人市场的话,至少在中国市场我觉得是不明智的。 中国计算机报记者 陈友梅: 金山在单机和企业现在重视什么呢? 金山公司副总裁 王峰: 目前的情况来看,因为考虑到整个成熟市场的推广,从去年拿到执照以后,没有大范围地进行推广。 中国计算机报记者 陈友梅: 这好像和金山以前的策略不太一样。 金山公司副总裁 王峰: 是这样的。从去年8、9月份进入高峰期,我们还是本着对企业级市场进行充分调查、论证以后才进入的。因为企业级市场的应用环境,不像做单机版市场通过大众化的手段来做,其实相对来讲是个性化的,也有它的附加性。从这一点上说,个人市场还是我们最大的一部分。但是我很难明确地告诉你,到今年年底我的答案是什么。因为如果到今年年底我们很有可能随着业务的成长超过个人的。我们的计划是在明年整个防病毒希望能在企业级取得非常大的突破。也许到明年的时候我们也会看到来自金山业务的企业,可能占了80%。 中国计算机报记者 陈友梅: 刚才一直有谈到引擎这一块,我想请你们谈一谈引擎的反响。 金山毒霸产品研发经理 陈睿: 蓝色引擎在技术方面是非常先进的。它是我们研发部门两年多时间研究的金山公司第二代的引擎。我把它主要的一些优势说一下。第一点,最大的优势是在性能上。因为我们对杀毒速度做了非常非常多的优化,在查毒的时候可以说是同类产品最快的,而且占用的资源非常小。第二个是病毒处理能力。因为病毒处理的数目是反病毒厂商的一个机密,我们不便于透露,但是我们这方面也是达到了国际先进水平的。第三点是体系非常好,可移植性。像企业级环境或者是64位计算环境,这都可以保证我们在几年之内技术的升级。 金山公司副总裁 王峰: 开发时间从我们投入开始应该有五年多了时间了,刚才陈睿讲蓝色引擎是第二代了。我们建了大量的病毒库样本,一定是在样本的基础上来提升优化的。 中国计算机报记者 陈友梅: 在上星期发布会上给我印象最深的是王总说了一句话,反病毒企业在处理病毒的时候所扮演的角色应该是公益责任远远大于商业责任,这让我想起一系列关于金山做的一些公益性活动,这种责任也促使毒霸这边在做安全体验风暴这件事情。企业面对网络版市场除了技术以外,还有一些服务上的支持。 网友:在服务上对企业版软件有哪些具体策略? 金山公司副总裁 王峰: 金山作为一家经营多年的软件公司我们重视的是企业的信誉,在做办公软件坚持了这么多年,哪怕在市场最艰苦的时候也都坚持下来了,在计算机安全上面,我们觉得首先要在消费者心中产生信赖感。在大规模病毒泛滥的时候反病毒企业所扮演的公益性的责任应该远大于自身的商业责任。对于自身来讲无非是利益驱动的商业机构,但是作为反病毒企业来说,非常像传统的医疗系统。在真正遇到大的问题的时候,病人已经大规模受某一个病毒感染、爆发的时候,医院不可能说让他等在门口先把钱交了怎么样,而是做最好的公益性服务。所以在这一块我们觉得这个比喻是类似的。作为反病毒企业,我想我们自身所承载的品牌是消费者对你有多少信任度你才能有多少成长。无论是早期的红色代码,我们当时提供紧急解决方案,免费提供试用版,下载专杀的工具,还是缉毒万里行、缉毒世纪行等等都是围绕这个目的的,通过大众化,无论在个人还是企业级,建立很好的服务意识,建立很好公益性的影响来提升我们的品牌。甚至建立我们在各个品牌差异化当中独有的信任。其实企业品牌与企业文化也密切相关。我想金山留给大家的这些东西,对于我们下一步继续拓展防病毒的业务,发展一个知名的甚至是全球的防病毒品牌是大有好处的。在这一点上我们应该是一直坚持这样的一个原则。曾经有人问过我们,当病毒发作的时候你们为什么不卖货,你们是不是有毛病?我说的观点是如果客户对你的产品真的有采购需求的话,他该买你的一定会买你的。我们这个企业认为实际上提供给的消费者是建立防毒的品质,甚至是体验这个企业服务水平、服务意识最好的时候。正是在这个时候我们开始赢得的更多消费者的信赖。 中国计算机报记者 陈友梅: 包括研发这方面也是最主要的一项,金山也成立了一个研究院,因为研究院不仅有病毒研发,还有游戏这一块,就在病毒这个领域研究院目前工作的进展情况和在研究院的工作比例是什么样? 金山毒霸产品研发经理 陈睿: 我们有专门反病毒的一个实验室,还有一个反黑客攻击的实验室,在这两个实验室做的都是研究性的工作,比如说反病毒技术未来的发展方向,现在病毒的发展趋势,这是非常重要的。还有一点是现在企业安全网络技术。因为以后企业级产品是反病毒产品的一个发展方向,而企业级环境有一些差异性,而且一般是比较复杂的,所以我们要研究这些企业的网络运行情况。 网友:金山现在有单机,有在线,有网络,还有防火墙,是不是金山会将自己定位单纯的杀毒厂商还是全方位的厂商? 金山公司副总裁 王峰: 目前公司最近又把几个业务进行内部调整,从业务名称可以看到,目前金山定位在防病毒这个领域的名称就是安全的意思,我们把自己定位在更广义的安全上,目前我们提供的服务主要是杀毒服务。刚才陈睿就研究院的情况做了一下介绍,事实上防病毒下一代有一些产品目前还没有投入市场,但是在开发或者是有些开发基本上已经结束了,在6月份通过了北京市科委给我们的项目,我们也希望能够在LINUX的基础上提供金山网镖这样一个产品。另外在网关级杀毒是目前致力于开发,包括一部分研究的重点。我想会在今年晚些时候或者是明年上半年使大家看到这些产品,这也是目前我们下一代产品方向。 中国计算机报记者 陈友梅: 象在线,很多可能是有一个先机的问题,在线服务可能领先一些,防火墙这边有其他的公司在做了,在研发上是不是要比其他厂商晚半拍,这对金山的扩展是不是有影响? 金山公司副总裁 王峰: 我们在提到后来者居上是包括几个类别,我经常和同事聊百事可乐和可口可乐,老大已经成功几乎垄断了当时的市场,后来者想居上,我们发现百事每年投入营销比可口可乐更多,为什么谈企业级我这么乐观呢?因为在现在中国的企业级市场恰恰相反,绝大部分企业级几乎跟前一两年个人用户比,对防病毒的理解还停留在非常浅的层面上,由此所带来的应用需求也才刚刚开始。即使说个别厂商先推出了进入市场的产品,我们也有足够多的机会,甚至是时间在这个市场里面重新洗牌。我用的洗牌的这个说法,就是这个市场没有被一个特别成功的品牌,所以给了我们一个巨大的机会。第二从技术层面来讲,后来者居上还有它的优势,比如说可以采用更新的技术,比如说金山毒霸的网络版是基于JAVA开发的,同时我们也提供浏览器界面的管理模式,无论是企业内部网还是将来企业环境网是跨地域的,甚至是不同平台的移植更换时候,我们现在叫BS级管理,会比它有很多优势。至于我们开发的基础环境,我们所使用的技术的关系。这是第二点。第三个问题与企业自身的营销能力和所提供的服务能力密切相关。有人刚才也问过这个问题,金山有哪些举措,我们在安全体验分把推出十六个字,在最近一个多月的时间里提供了免费试用、专家诊断咨询,上门安装,价格优惠四大服务内容,在全国向十万企业免费发放价值大概在3万块钱的金山毒霸网络版的试用版,可以让客户使用一个月的时间,但是提供的功能是完整的。没有任何一个模块是被删掉的,给更多客户体验我们的产品,甚至我们提供了跟各地服务商服务的电话。我想金山是做了多年的软件公司,我们也在全国12个城市建立了自己的地方销售和服务平台,我们选择的路线是针对区域市场扁平化的服务,我想在这个方面跟国外选择的大分销模式是不同的。我想中小企业的市场会给我们提供更大的机会。 中国计算机报记者 陈友梅: 说起金山的策略都是比较独树一帜的,像在前几年大家在倡导以技术为导向的时候,金山那个时候给人的感觉是在市场营销这一边大有技术,而现在金山反过来又注重强调技术。我想问一下目前网络版这一块在技术上主要的一些优势。 金山毒霸产品研发经理 陈睿: 在网络版上主要的优势,第一点我们单机版做的是相当成熟的,网络版继承了,因为使用了蓝色引擎比较成熟的技术,所以在防毒和杀毒能力上是非常强的。第二点作为网络版非常重要的一个指标是可管理性。现在我们的网络版在可管理性的三个指标在国内应该是领先水平的,安装、配制和升级,安装有多种形式的安装,让用户通过浏览器,通过远程安装,或者是通过脚本几种方式进行。在配制方面给不同的客户、不同的组别,提供了差异性配制的解决方案。可以把整体配制和差异性配制结合起来,非常方便。全网同步升级在方便性和安全性方面有保证。 中国计算机报记者 陈友梅: 金山今年在谈技术立业大旗的时候,五个重要的因素就是人才的挖掘,为什么这么说,据我了解好像王总此前把上海安全之星朱传静挖到金山,把他放到研究院要做哪些工作? 金山公司副总裁 王峰: 先来讲我们今年明确提出技术立业,角逐网络市场,启航企业业务,其中有一个非常重要的就是技术立业,正像大家所看到的金山早期是一个纯粹的程序员组建的企业,只管开发,等到金山逐渐自己要成为独立软件开发商的时候,我们开始注重整个企业的品牌、战略规划包括营销队伍的建设,所以事实上在最近几年当中金山在整个管理上取得很大进步,也在营销这一块让大家看到耳目一新、许许多多成功的市场推广案例。但是事实上并不意味着金山不重视技术,因为从金山这个企业来看,我们的董事长求伯君,目前的CEO雷军,包括早期的金山词霸领域我们都积累了非常优秀的技术人员,每一年在暑期的时候都在全国各大高校展开大规模的招聘,这个招聘工作绝大部分是招聘在各地院校计算机系前几名的学生。雷军也是早期非常优秀的程序员,金山有程序员文化,包括产品开发经理陈睿也都是从上大学开始对计算机软件开发有着非常好的积累的这样一批人,才能被百里挑一地进入金山。真是百里挑一的,我们到各地高校招聘的时候是IBM在跟我们抢人才,是联想这些大企业在跟我们抢人才,而且投简历来的人其实目标是定位在这几个企业,作为一个国家老牌、知名的企业,金山很有影响力,有非常优秀的程序员加入这家企业。他可能不会进入很知名的硬件制造企业,可能进入金山就是他们的梦想。金山出了很多成功的产品,有很多优秀的程序员都有一个梦想,把他写的程序能够在金山这个品牌上大放光芒,所以我们想我们这个企业自身是有非常好人才、技术上的优势的。 到了去年下半年的时候,我们也有一些高级人才陆续进来,比如像王涛,在美国微软工作了多年,来到金山担任我们的CTO,王涛来了以后也提出一系列关于软件的开发管理的一些建设性意见,包括QMI质量管理体系。朱传静原来也是我们一个领域的同行,在防病毒领域做了多年专家,在今年也加盟金山软件,担任珠海的副总经理,目前是公司一些核心业务里面对研发总部对开发进行支持。像今年刚刚来了有两个月的王全国,他和雷军早期一直进行计算机软件开发,应该有十几年编程经验的开发人员、技术人员,来到北京担任北京研究院的副院长,这样一批高水平的软件开发管理人才的加入,更进一步扩展了我们整个研发管理水平。所以应该来讲,今年雷总正式提出技术立业,技术是我们的根本,一直很重视技术,但是今年来看我们应该是在技术方面,在管理人才和技术队伍建设方面取得进展。我们能够保持非常高的产品研发质量是非常不容易的。 中国计算机报记者 陈友梅: 我们聊天的时间快接近尾声了,我们还回到安全体验风暴上来。今天在发布这个活动的时候,金山好像提出了一句话,就是说要迈向企业级市场,让我想起来2001年的时候,在单机版市场金山的口号是三年拿下这个杀毒市场,单机版这一块我们已经实现了,如何迈向企业级市场,金山怎么做才能实现这个目标? 金山公司副总裁 王峰: 在三年前当我们发出三年拿下杀毒市场总动员号召的时候,实际上有很多同行对我们是非常猜疑的,到今天来讲应该是金山在这个市场里面已经完成了单机版市场重新分配的这个工作了,事实上我们已经积累了深厚的用户基础。谈到企业级市场,我们应该在两年前开始组建大客户销售队伍,包括销售服务为一体的大客户业务部门。到今年年初,我们把大客户业务部门改组成企业业务,专心致力于两个产品为主销售,一个是IPSOffice,一个是金山毒霸的网络版相关企业产品,这两个领域目前都有很多新的机会。第一是中小企业迅速成长的需求,事实上在办公领域和安全领域的需求也是相辅相成的,金山在未来还是计划在这个领域有更好的方案整合能力。比如说前两年开办了WPS全国大客户群,是不是可以在教育市场打一个包,我们在整合公司资源。因为防病毒对我们来讲不像WPS做了多年,是刚刚开始成熟。这是我们的一个手段,通过整合企业业务,向客户提供。第二在政府采购领域我们应该有许许多多的优势,我们也是把政府采购理解为目前金山在进去的时候容易突破的一个业务范畴。第三就是行业应用,我们也在企业业务部门专门有这样一个队伍专门针对行业的业务销售。我觉得看一个企业的发展一定要看它的战略,实施构想,如果说在技术这个层面上不是问题的时候,对金山这样的企业战略上、实施构架上,也就是我们业务逐渐成熟的时候。 中国计算机报记者 陈友梅: 那有没有一个期限呢? 金山公司副总裁 王峰: 我们希望在明年年底的时候能够进入企业级用户市场的前三名。它跟消费业务不太一样,消费业务品牌太高,如果没有非常强势的市场,非常有创造性的市场的话,你很难在这个市场里。但是在企业级市场是踏踏实实的市场,销售和服务工作。从目前来看企业用户对我们产品的认同度还是蛮高的。 中国计算机报记者 陈友梅: 目前企业级的市场很好,你们对今年企业级市场有没有一个期望值呢? 金山公司副总裁 王峰: 今年整体企业级市场认为很可能在5个亿左右,当然这5个亿企业级的安全产品都在这里面,但是防病毒战略体系是非常高的,我想今年的市场跟往年一样还在进一步的增长当中。至于今年经历了4月到5月之间的SARS,从厂商角度来看我们没有非常清晰、准确的全年预测数据,但是从目前掌握的一线客户的需求情况,目前企业级市场增长还是非常强劲的。 中国计算机报记者 陈友梅: 我们也希望金山在企业级这块市场能够按照自己的预期目标实现一年内拿下企业级市场的前三名。 金山公司副总裁 王峰: 我们在使用率上从去年销售量来讲已经实现了。在企业级这一块,对我们来讲我们是比单机版准备的可能更要充分,但是即使如此我们进入这个市场的时候,还会稳扎稳打,所以我们的目标是率先在明年实现前三的位置。 中国计算机报记者 陈友梅: 您认为在企业级市场面临最大的企业竞争对手是哪几家呢? 金山公司副总裁 王峰: 大家其实非常关注我们谈到竞争对手的情况,还是一句话,今天对于金山这个企业来讲真正的竞争对手真的是我们自己。我们不愿意在这个时候去评价我们的同行。因为整个中国反病毒市场成长速度惊人,而且这个市场的发展,市场需求在应用软件里面是非常有希望的市场,没有出现所谓的市场饱和。事实上还没有出现。因为真正有序化的市场不可能有接近十家的企业在这里面去打,去争,我们叫口水战也好,叫价格战也好,都是我们不希望看到的。我们还是希望能够看到理性的成长和自身的能力。在这个问题上,金山要想真正做好这个业务还要发扬我们坚持多年做产品不懈的努力,包括金山人所形成的特殊文化,就是对事情的执着,对自身事业的执着,在这样一个领域里,我相信我们目前这个队伍还会在这个市场里面出现新的契机。如果真要说真正对手是谁的话,我们还是认为是我们金山自己。 中国计算机报记者 陈友梅: 这一次聊天的时间真正已经到了,最后感谢王峰副总裁和陈睿到赛迪网来聊天,感谢以往的支持,希望以后有更多的机会合作。 金山公司副总裁 王峰: 谢谢各位网友。 金山公司副总裁王峰与主持人合影
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